Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

En Imágenes Comestibles, la satisfacción de nuestros clientes es muy importante.

Dado que trabajamos con productos comestibles y personalizados, no aceptamos devoluciones una vez entregado el pedido, salvo en los siguientes casos:

• El producto haya llegado dañado o en mal estado.

• El pedido recibido no coincida con el solicitado.

Para solicitar una revisión o reemplazo, el cliente debe contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega al correo ventas@imagenescomestibles.com o vía WhatsApp: 553615-4177 de lunes a viernes de 10 a 5 pm. 

Nos reservamos el derecho de solicitar fotografías del producto y del empaque como evidencia.

Si procede el reembolso o reemplazo, se notificará al cliente y se procesará en un plazo de 3 a 5 días hábiles.

No se realizan reembolsos por errores de diseño, elección de imagen o mal uso del producto.